Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der BTI Hotels GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle in diesem Zusammenhang erbrachten weiteren Leistungen der BTI Hotels GmbH Stuttgarter Str. 70/1 73430 Aalen Betriebsstätten: XAWR Roof Top Stuttgarter Str. 70/1 73430 Aalen Holiday Inn Express & Suites Ellwangen Rotenbacher Str. 29 73479 Ellwangen Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande durch: Buchung über die Website Buchung über externe Buchungsplattformen (z. B. Booking.com oder HolidayCheck) telefonische oder schriftliche Reservierung Buchung über ein angeschlossenes Buchungssystem Mit der Buchungsbestätigung durch das Hotel kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Das Hotel ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z. B. Kreditkarte) zu verlangen. Der Rechnungsbetrag ist spätestens bei Abreise ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Anreise und Abreise
Sofern nicht anders vereinbart: Check-in: ab 15:00 Uhr Check-out: bis 11:00 Uhr Bei verspäteter Abreise kann das Hotel zusätzliche Kosten berechnen.
5. Rücktritt / Stornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu dem Zeitpunkt möglich, der bei der jeweiligen Buchung angegeben wurde. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise („No Show“) kann das Hotel folgende Gebühren berechnen: bis zu 90 % des vereinbarten Zimmerpreises Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Nutzung der Zimmer
Die Zimmer dürfen nur von der gebuchten Anzahl an Personen genutzt werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Regelung den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen. Rauchen ist nur in dafür vorgesehenen Bereichen gestattet. Bei Verstößen können Reinigungskosten berechnet werden.
7. Haftung des Hotels
Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für sonstige Schäden haftet das Hotel nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für eingebrachte Sachen des Gastes haftet das Hotel nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Haftung des Gastes
Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Begleitpersonen verursacht werden. Beschädigungen am Inventar oder an der Einrichtung können dem Gast in Rechnung gestellt werden.
AGB für Tischreservierungen (XAWR Roof Top / Restaurant)
9. Reservierungen
Reservierungen können telefonisch, online oder über Reservierungssysteme erfolgen. Eine Reservierung gilt erst als verbindlich, wenn sie vom Restaurant bestätigt wurde.
10. Verspätungen
Reservierte Tische werden in der Regel 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit freigehalten. Bei späterem Erscheinen kann der Tisch anderweitig vergeben werden.
11. Gruppenreservierungen
Für größere Gruppen kann das Restaurant eine Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie verlangen. Bei kurzfristiger Stornierung kann eine Ausfallgebühr berechnet werden.
12. Hausrecht
Das Hotel bzw. Restaurant behält sich vor, Gästen bei unangemessenem Verhalten den Zutritt zu verweigern oder sie des Hauses zu verweisen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.
Ergänzende Reservierungsbedingungen
XAWR Roof Top – BTI Hotels GmbH
1. No-Show-Regelung bei Tischreservierungen
Reservierungen helfen uns, unseren Gästen einen optimalen Service zu bieten. Sollte ein reservierter Tisch nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um rechtzeitige Stornierung. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage („No Show“) behält sich das Restaurant vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen, insbesondere bei: größeren Gruppen stark ausgelasteten Tagen speziell reservierten Bereichen Die Höhe der Gebühr kann bis zu 50 € pro reserviertem Platz betragen, sofern dies bei der Reservierung entsprechend vereinbart wurde (z. B. bei Kreditkartengarantie). Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
2. Gruppenreservierungen und Events
Für Gruppenreservierungen oder Veranstaltungen (z. B. Geburtstage, Firmenfeiern oder exklusive Tischreservierungen) können besondere Bedingungen gelten. Das Restaurant behält sich vor: eine Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie zu verlangen eine Mindestverzehrvereinbarung festzulegen individuelle Stornierungsfristen zu vereinbaren Bei kurzfristigen Stornierungen oder erheblichen Änderungen der Teilnehmerzahl kann eine Ausfallgebühr berechnet werden.
3. Verspätetes Erscheinen
Reservierte Tische werden in der Regel bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Reservierungszeit freigehalten. Sollte sich die Ankunft verzögern, bitten wir um kurze Mitteilung. Andernfalls behalten wir uns vor, den Tisch anderweitig zu vergeben.
4. Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen von Veranstaltungen oder zur Darstellung unseres gastronomischen Angebots können gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen im Restaurant oder in der Rooftop-Bar erstellt werden. Diese Aufnahmen können für folgende Zwecke verwendet werden: Website der BTI Hotels GmbH Social-Media-Kanäle (z. B. Instagram oder Facebook) Marketingmaterialien Sollten Gäste nicht auf Aufnahmen erscheinen wollen, können sie dies jederzeit dem Personal mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutz-Grundverordnung (berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Angebots).
5. Hausrecht
Das Restaurant behält sich das Hausrecht vor. Bei unangemessenem Verhalten, Sicherheitsbedenken oder Verstößen gegen die Hausordnung kann Gästen der Zutritt verweigert oder ein Aufenthalt beendet werden.